¿QUÉ HACER SI NO ESTÁ SATISFECHO CON SU COMPRA?
Si no está satisfecho con su compra y desea comunicarse con nosotros, puede escribirnos a [email protected], indicando su número de pedido y el motivo de su descontento. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar un cambio. Pasado este tiempo, no se admitirán devoluciones.
Condiciones de Devolución
PecuS se reserva el derecho de aceptar o no una devolución. El producto no debe estar manipulado, abierto ni utilizado para que sea aceptada la devolución.
¿QUÉ HACER SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] para iniciar el proceso de cambio. Incluya la siguiente información:
En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar el producto.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?
Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en un plazo de 12 horas desde la compra. Para ello, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su número de pedido y su solicitud. Nuestro servicio estará encantado de ayudarle.
